質(zhì)量是生命，安全是底線,。2021年6月是嘉興市中心血站的質(zhì)量安全管理月,。為營(yíng)造安全穩(wěn)定的采供血環(huán)境，壓實(shí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理與安全生產(chǎn)責(zé)任,，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的質(zhì)量與安全意識(shí),，6月12日，獻(xiàn)血服務(wù)二科緊緊圍繞“抓質(zhì)量,、防風(fēng)險(xiǎn),、保安全”質(zhì)量安全月的主題，組織全科工作人員開(kāi)展本月質(zhì)量管理月工作學(xué)習(xí)會(huì)議,。      

       本次學(xué)習(xí)會(huì)議,，由獻(xiàn)血服務(wù)科副主任陳星星主講。主要學(xué)習(xí)了全站質(zhì)量管理體系H版,，站級(jí)各項(xiàng)管理制度,，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí),；回顧分析歷年來(lái)的質(zhì)量事件,，系統(tǒng)梳理了工作環(huán)節(jié)中的質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，查找潛在的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，征集合理化建議,，制定并落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施,；還強(qiáng)調(diào)，獻(xiàn)血服務(wù)工作人員隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響血液質(zhì)量及獻(xiàn)血服務(wù),，因此要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程開(kāi)展獻(xiàn)血服務(wù)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時(shí),，把全站質(zhì)量管理體系作為工作準(zhǔn)則,，同時(shí)還要重視質(zhì)量記錄的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性,。
       同時(shí)還邀請(qǐng)了在獻(xiàn)血招募崗位有豐富經(jīng)驗(yàn)的劉燕老師帶來(lái)《首次及通過(guò)電話招募而來(lái)的獻(xiàn)血者的保留及探討》的分享,，整個(gè)課程以PPT的形式展示。劉燕老師在獻(xiàn)血者保留及招募技巧上很有心得,，她給大家?guī)?lái)了生動(dòng)且有質(zhì)量的分享,。她通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，用四個(gè)“勢(shì)”：順勢(shì)而為,、借勢(shì)而立,、造勢(shì)而起、趁勢(shì)而上,，讓大家迅速且準(zhǔn)確的掌握了電話招募的技巧,。
       為了加深記憶，會(huì)議還通過(guò)問(wèn)答的方式進(jìn)行,。全科人員就招募獻(xiàn)血者的方式和技巧進(jìn)行了探討,，大家集思廣益，在接下來(lái)的工作中將以更好更有效的方式方法進(jìn)行獻(xiàn)血者招募,。會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議討論結(jié)果,，形成可行性方案，制定并落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施,，并把學(xué)習(xí)的內(nèi)容及時(shí)加入釘盤(pán)的文件夾,，供工作人員隨時(shí)查閱。
       通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，大家對(duì)血液質(zhì)量和獻(xiàn)血服務(wù)都有了更深的理解和更牢固的掌握,。關(guān)愛(ài)生命，敬頌獻(xiàn)血,；依法采供,，保障血源；規(guī)范操作,，熱憂服務(wù),；檢測(cè)細(xì)致,，安全用血！血液質(zhì)量是血站的生命,，保證采供血安全,，保障血液質(zhì)量是血站的根本所在。建立并不斷完善質(zhì)量管理體系,，以人為本，依靠科技,，向社會(huì)提供安全,、有效的血液和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（文 胡曉平）